若電腦上的 Dropbox 應用程式無法安裝，最簡單的解決辦法是試著下載完整版安裝程式，而不是一般安裝檔。兩者都會安裝 Dropbox 應用程式，但完整版不需要網路連線。
無法安裝桌面應用程式的疑難排解
☑確認您的防毒軟體或防火牆未封鎖該安裝程式
若有，您可以手動改變防火牆的設定，讓 Dropbox 得以安裝。
如果您看到「無法建立安全連線」錯誤訊息，請按照說明中心指南中的步驟操作。
☑確認您的電腦符合執行 Dropbox 桌面應用程式的最低系統要求。
☑確認您安裝的是最新版本的 Dropbox 桌面應用程式
找到並安裝適用您裝置或作業系統的最新版 Dropbox 應用程式。
☑若您是用公司網路 (貴組織的 Wi-Fi) 執行 Dropbox，請確認此操作受支援。
☑若您擁有的是 Dropbox 工作團隊帳戶，請聯絡您的團隊管理員，確認對方已核可您的裝置，允許您在上面安裝應用程式。